Kebijakan Privasi

Situs ini dikelola PT Robeena Suka Sejahtera, beralamat di Desa Cawitali RT 01/02, Dukuh Gunung Guntur, Kec. Bumijawa, Kab. Tegal 52466. Untuk semua urusan data pribadi, hubungi kami lewat WhatsApp +62 831-8302-3666 atau email halo@robeenaofficial.com.

Hanya tiga hal berikut:

a. Saat Anda memesan lewat situs

Nama, nomor WhatsApp, catatan pesanan kalau diisi, serta daftar produk dan jumlahnya. Data ini masuk sebagai permintaan pesanan yang ditindaklanjuti staf kami lewat WhatsApp.

b. Saat Anda mendaftar menjadi mitra

Nama, nomor WhatsApp, kota, dan catatan kalau diisi. Pendaftaran masuk ke antrean yang ditinjau lebih dulu, bukan langsung menjadi data mitra.

c. Statistik kunjungan halaman

Kami mencatat halaman yang dibuka dan tanggalnya, untuk mengetahui bagian mana yang paling sering dilihat. Untuk membedakan satu pengunjung dari yang lain, alamat IP dan jenis peramban diacak menjadi satu sidik bersama tanggal hari itu dan kunci rahasia server.

Artinya: alamat IP Anda tidak disimpan, sidiknya tidak bisa dikembalikan menjadi identitas Anda, dan karena tanggal ikut diacak, sidik itu berganti setiap hari sehingga tidak bisa dipakai mengikuti Anda dari hari ke hari.

d. Yang tersimpan di perangkat Anda

Isi tas belanja disimpan di peramban Anda sendiri supaya tidak hilang saat halaman ditutup. Isinya tidak terkirim ke kami sampai Anda menekan tombol kirim pesanan. Untuk staf yang login ke dashboard, peramban juga menyimpan penanda sesi login. Kami tidak memakai cookie iklan maupun cookie pelacak.

• Menghubungi Anda dan memproses pesanan, termasuk pengiriman barang.
• Menindaklanjuti pendaftaran mitra.
• Pencatatan penjualan dan pembukuan usaha, termasuk kewajiban perpajakan.
• Mengetahui halaman mana yang ramai, supaya situs ini bisa diperbaiki.

Kami tidak memakai data Anda untuk mengirim pesan promosi beruntun, dan tidak membuat profil otomatis tentang Anda.

Data Anda tidak dijual dan tidak dipertukarkan. Yang bisa melihatnya:

• Staf Robeena yang punya akun di sistem kami, sebatas yang diperlukan untuk pekerjaannya.
• Penyedia hosting tempat data ini tersimpan, sebagai tempat penyimpanan saja.
• WhatsApp, saat Anda memilih melanjutkan percakapan ke sana. Percakapannya tunduk pada kebijakan WhatsApp.
• Marketplace seperti Shopee atau TikTok Shop, kalau Anda memesan lewat tautan yang mengarah ke sana. Data pesanan di sana tunduk pada kebijakan mereka, bukan kebijakan ini.
• Pihak berwenang, kalau ada kewajiban hukum yang mengharuskannya.

• Data pesanan disimpan selama masih diperlukan sebagai catatan penjualan dan pembukuan.
• Pendaftaran mitra disimpan sampai ditinjau, lalu tersimpan sebagai data mitra kalau diterima.
• Statistik kunjungan tidak memuat identitas siapa pun, jadi tidak bisa ditelusuri kembali ke satu orang.

• Semua halaman dan pengiriman data memakai sambungan terenkripsi (HTTPS).
• Data hanya bisa dibuka lewat akun ber-sandi, dan setiap akun dibatasi sesuai perannya.
• Sesi staf berakhir sendiri setelah 3 jam tanpa aktivitas.
• Database dicadangkan otomatis setiap hari.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kalau suatu saat terjadi kebocoran yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu lewat nomor atau email yang Anda tinggalkan.

Anda boleh meminta hal berikut kapan saja, tanpa biaya:

• Melihat data apa saja tentang Anda yang kami simpan.
• Membetulkan data yang keliru, misalnya nama atau nomor yang salah ketik.
• Menghapus data Anda.

Kirimkan permintaannya lewat WhatsApp +62 831-8302-3666 atau email halo@robeenaofficial.com. Kami usahakan menanggapinya dalam 7 hari kerja.

Satu pengecualian yang perlu Anda tahu: data yang menempel pada transaksi yang sudah terjadi, misalnya nama pada catatan penjualan, tetap kami simpan sebagai bukti pembukuan meski akun atau data lain Anda dihapus.

Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun. Kalau Anda orang tua dan mendapati anak Anda mengirimkan datanya ke kami, hubungi kami dan data itu akan dihapus.

Kalau ada perubahan, tanggal di bagian atas halaman ini ikut diperbarui. Perubahan yang berdampak besar akan kami sampaikan lewat halaman depan situs.